Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizioni e Resi della Gioielleria Capolonghi

Spedizioni

Gli ordini effettuati su Gioielleria Capolonghi saranno evasi entro 24 ore nei giorni di apertura del negozio, consultabili nel footer del nostro sito web.

• Costo della spedizione: La spedizione ha un costo di €4,90. È gratuita per ordini di importo pari o superiore a €79.
• Tempistiche di spedizione: Una volta evaso l'ordine, la consegna è prevista entro 24-48 ore lavorative, a seconda della località di destinazione e del servizio di spedizione disponibile.
• Metodi di pagamento: Non è disponibile il pagamento in contrassegno. Si accettano pagamenti tramite carte di credito, bonifico bancario e altri metodi disponibili sulla nostra piattaforma.

Politica di Reso

Per acquisti effettuati presso la Gioielleria Capolonghi, offriamo la possibilità di effettuare il reso dei prodotti entro 15 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa europea sul diritto di recesso (Direttiva 2011/83/UE). Si ricorda che il reso è soggetto alle seguenti condizioni:

1. Condizioni per il reso: Il prodotto deve essere reso in condizioni perfette, non indossato, integro e nella confezione originale, con tutte le etichette e gli eventuali sigilli intatti. Qualora non fossero rispettate queste condizioni, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso.

2. Esclusione dal diritto di recesso: Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), non è possibile effettuare il reso dei prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente.

3. Costi di spedizione del reso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Suggeriamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova dell’avvenuta spedizione fino alla conferma dell’accettazione del reso da parte nostra.

Procedura per il Reso

Per avviare la procedura di reso, invitiamo i clienti a contattare il nostro servizio clienti tramite i canali indicati sul sito. Una volta confermata l’accettazione del reso, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento e verifica della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento originario.

Siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o assistenza relativa alla nostra politica di spedizioni e resi.